Hearts' Angels

Datenschutzerklärung

Hearts' Angels
Sibylle Werren
Bluemetweg 1
5073 Gipf-Oberfrick
0797799730
[email protected]

Hearts' Angels (im Folgenden „ich“) lege grossen Wert auf Privatsphäre, Sicherheit und Transparenz. Diese Grundrechte und Grundfreiheiten sind mir sehr wichtig. In dieser Datenschutzerklärung wird erläutert, wie ich deine persönlichen Daten beim Besuch meiner Website schütze. Ausserdem werden deine Rechte zum Schutz deiner Privatsphäre und dein gesetzlicher Schutz klargestellt. Diese Datenschutzerklärung gilt auch für personenbezogene Daten, die du mir anvertraust, wenn du dich bei mir meldest über das Kontaktformular oder einen Termin bei mir buchst.

Wie ich an Deine Daten komme

In dieser Datenschutzerklärung wird unter anderem erläutert, wie ich auf www.heartsangels.ch personenbezogene Daten erhebe und verarbeite, einschliesslich aller über die Webseite oder in Anmeldeformularen bereitgestellten Daten. Die Informationen können mich über das Kontaktformular oder bei einer Terminbuchung erreichen.

Ich empfehle dir, diese Datenschutzerklärung zu lesen. Sie wurde geschrieben, um sicherzustellen, dass du verstehst, wie ich Informationen sammle, wie sie geschützt werden, was gesammelt wird, wie sie verarbeitet werden, wo sie verarbeitet werden, mit wem ich sie teilen darf und was deine gesetzlichen Rechte sind.

Verstehe, wer deine Daten kontrolliert

Diese Datenschutzerklärung gilt, wenn ich als Datenverantwortliche deine personenbezogenen Daten verarbeite, was ich sehr sorgfältig tue. Mit anderen Worten, wenn ich den Zweck und die Art der Verarbeitung bestimme, handle ich als Datenverantwortliche und bin für die Kontrolle und den Schutz deiner persönlichen Daten verantwortlich.

Wie ich deine Daten erhebe

Ich erfasse deine Daten ausschliesslich durch direkte Interaktion. Hier findest du weitere Informationen zu diesen Methoden:

  • Direkte Interaktion. Ich erhalte Informationen direkt, wenn du:
    • mir eine Email schreibst;
    • mich über mein Kontaktsformular kontaktierst;
    • ein Gespräch mit mir führst;
    • mir eine Antwort gibst;
    • einen Termin mit mir vereinbarst;


  • Automatisierte Technologien oder Interaktionen. Wenn du unsere Website besuchst oder dich bei unseren Diensten anmeldest, erfahren wir möglicherweise technische Daten über dein Computersystem und dein Surfverhalten. Diese Daten werden mithilfe von Cookies und verwandten Tools erfasst.
  • Deine personenbezogenen Daten können wie folgt von Dritten übermittelt werden:
    • Durch das Analysieren über Anbieter wie Google Analytics, die sich ausserhalb der EU befinden; und
    • Über Dienstleister, die wir benutzen, wie zum Beispiel:

– Brevo-Emailversand für die Kommunikation mit dir; und
– Plattformen von sozialen Medien wie Facebook, Instagram und YouTube zwecks Zusammenarbeit und für Werbung.

Welche Information ich über dich erhebe

Folgenden Informationen, die ich über dich erhebe, können dich identifizierbar machen. Ich kann auch Datensätze verarbeiten, speichern, übertragen oder ändern, wie zum Beispiel:

  • Identitätsdaten- einschliesslich Vorname, Nachname, Geburtsdatum, Nationalität (nicht aber Rasse oder ethnische Zugehörigkeit), Zivilstand und andere persönliche Daten, die du uns sendest.
  • Kontaktdaten – einschliesslichEmail-Adresse, Postadresse, Telefonnummer und Angaben zu sozialen Medien.
  • Technische Daten – einschliesslichdeine IP-Adresse (Internet Protokoll), das Betriebssystem, den Browsertyp und Plug-Ins, die Mobile Plattform, sowie weitere technische Daten zu deinem Computersystem.
  • Nutzungsdaten – einschliesslich Daten darüber, wie du unsere Plattform nutzt, welche Seiten du besuchst und andere relevanten Messdaten zu unserer Webseite.


Manchmal werte ich Daten wie statistische Kennzahlen oder demografische Informationen aus, die aus deinen persönlichen Daten stammen. Es ist zu beachten, dass statistische und demografische Daten keine personenbezogenen Daten sind, da sie deine Identität weder direkt noch indirekt preisgeben. Nur falls statistische Daten mit personenbezogenen Daten kombiniert werden, gilt diese Datenschutzerklärung.

In einigen Fällen, z. B. wenn du dich für eines meiner Beratungsangebote anmeldest und ein en Termin via Formular buchst, erhalte ich möglicherweise vertrauliche Daten über dich, die in verschiedenen Ländern zu einer besonderen Kategorie von personenbezogenen Daten gehören. Anhand von Artikel 9 der DSGVO können diese Daten, sofern sie uns gegeben werden, mit deiner religiösen oder weltanschaulichen Überzeugung in Verbindung gebracht werden oder Informationen über deinen Gesundheitszustand enthalten. Wenn du uns diese Informationen zur Verfügung stellst, tust du dies freiwillig und unter keinerlei Zwang. Wir verpflichten uns, deine Daten angemessen zu schützen und wir verwenden sie nur zu den in dieser Datenschutzerklärung angegebenen Zwecken und innerhalb des gesetzlichen Rahmens.


Wozu beschaffen wir Personendaten?

Wir tun dies für folgende Zwecke:

  • Kommunikation mit dir
  • Betrieb der Infrastruktur, Website
  • Marktanalysen
  • Einhaltung gesetzlicher Pflichten


Wie ich deine Daten verarbeite

Ich verarbeite deine Daten nur im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen. In den meisten Fällen verwenden wir deine Daten nur in den folgenden Situationen:

  • wo du uns deine Einwilligung zur Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten erteilt hast. Diese Einwilligung kannst du jederzeit und aus irgendeinem Grund widerrufen;
  • wo es für unser berechtigtes Interesse notwendig ist;
  • wo wir möglicherweise auf gesetzliche Verpflichtungen oder behördliche Massnahmen reagieren müssen; und
  • wo wir unsere Pflicht erfüllen müssen im Zusammenhang mit einer Beratung, für die du dich anmeldest.


Wenn du weitere Fragen zur Verarbeitung deiner Daten hast oder deine Einwilligung widerrufen möchtest, dann wende dich bitte an mich via Formular oder Email.

Gesetzliche Grundlage für die Verarbeitung

In der folgenden Tabelle beschreibe ich, wie deine personenbezogen Daten verwendet werden können. Jede dieser Verwendungen ist an eine Rechtsgrundlage für die Verarbeitung gebunden. Zusätzlich habe ich auch dargelegt, wo immer wir ein berechtigtes Interesse daran haben, deine Daten gegebenenfalls zu verarbeiten.

Es ist auch möglich, dass ich deine persönlichen Daten auf mehr als einer rechtmässigen Grundlage verarbeite, abhängig vom Verwendungszweck. Wenn du Fragen zu den rechtlichen Grundlagen hast, auf denen wir deine Daten verarbeiten, wende dich bitte an mich.

Erklärung der Rechtsgrundlage

Viele Gesetze auf der ganzen Welt verlangen, dass der Verantwortliche bei jeder Verarbeitungstätigkeit angemessen berücksichtigt und nachweist, auf welcher rechtlichen Grundlage diese geschieht. Für die Verarbeitungstätigkeiten gilt die nachfolgende Rechtsgrundlage, welche die Begriffe der EU-DSGVO verwendet.

  • Einwilligung bedeutet, dass ich deine Einwilligung erhalten habe, um deine personenbezogenen Daten für den angegebenen Zweck zu verarbeiten.
  • Berechtigtes Interesse bezeichnet das Interesse meinerseits, meine Geschäftstätigkeit so machen zu können, damit ich dir den besten Service und die beste und sicherste Erfahrung bieten kann. Ich stellen sicher, dass ich allfällige Auswirkungen auf dich (sowohl positive als auch negative) und deine Rechte berücksichtige und abwäge, bevor ich deine personenbezogenen Daten für mein berechtigtes Interesse verarbeite. Wenn deine Interessen und Grundrechte gegenüber meinem berechtigten Interesse überwiegen, werde ich deine personenbezogenen Daten nicht verarbeiten, es sei denn, ich habe deine Einwilligung oder bin anderweitig rechtlich dazu verpflichtet oder berechtigt. Weitere Informationen, wie ich mein berechtigtes Interesse mit allfälligen Auswirkungen auf dich abwäge, erhältst du direkt bei mir.


  • Erfüllung eines Vertrages bedeutet, dass ich deine Daten dort verarbeite, wo es für die Erfüllung eines Vertrags, an dem du beteiligt bist, erforderlich ist oder wo ich aufgrund deiner Aufforderung hin Schritte unternehmen müssen, bevor es zu einem Vertragsabschluss kommt.


  • Einhaltung einer rechtlichen oder behördlichen Verpflichtung bedeutet, dass ich deine personenbezogenen Daten verarbeite, wenn dies zur Einhaltung einer rechtlichen oder behördlichen Verpflichtung erforderlich ist, der ich unterliege.


Wie lange wir deine Daten benutzen

Ich bewahre deine personenbezogenen Daten nur so lange auf, wie dies zur Erfüllung der Zwecke, für die ich sie erhoben haben, erforderlich ist, eingeschlossen sind auch gesetzliche und buchhalterische Pflichten, für die ich die Daten aufbewahren muss.

Um die angemessene Aufbewahrungsfrist für personenbezogene Daten zu bestimmen, berücksichtigen wir die Menge, Art und Sensibilität der personenbezogenen Daten, das potenzielle Risiko eines Schadens durch unbefugte Verwendung oder Weitergabe deiner personenbezogenen Daten, die Zwecke, für die wir deine personenbezogenen Daten verarbeiten und ob wir diese Zwecke auch anders erfüllen können, sowie die geltenden gesetzlichen Anforderungen.

Laut Gesetz muss ich grundlegende Informationen über meine KlientInnen (einschliesslich Kontakt-, Identitäts-, Finanz- und Transaktionsdaten) aus steuerlichen Gründen nach Beendigung des Kundenverhältnisses zehn Jahre lang aufbewahren. 

Unter bestimmten Umständen kannst du von mir verlangen, deine Daten zu löschen. Weitere Informationen finden du weiter unten.


Deine Rechte

Unter bestimmten Umständen hast du in Bezug auf deine personenbezogenen Daten folgende Rechte bezüglich Datenschutz:

  • Auskunftsrecht über deine persönlichen Daten. Damit bekommst du eine Kopie der personenbezogenen Daten, die ich über dich gespeichert habe, und du kannst überprüfen, ob ich diese rechtmässig verarbeite.
  • Das Recht auf Berichtigung dich betreffenden personenbezogenen Daten. Damit kannst du alle unvollständigen oder unrichtigen Daten, die ich über dich gespeichert habe, berichtigen. Möglicherweise muss ich jedoch die Richtigkeit der neuen Daten überprüfen, die du uns zur Verfügung stellst.
  • Das Recht auf Löschung deiner persönlichen Daten. Damit kannst du verlangen, dass ich deine personenbezogenen Daten lösche oder entferne, wenn kein wichtiger Grund für eine weitere Verarbeitung vorliegt. Du hast auch das Recht, mich aufzufordern, deine personenbezogenen Daten zu löschen oder zu entfernen, wenn du von deinem Widerspruchsrecht (siehe unten) Gebrauch gemacht hast, falls ich deine Daten möglicherweise unrechtmässig verarbeitet habe oder wenn ich deine Daten löschen muss, um nationale Gesetze umzusetzen. Beachte jedoch, dass ich möglicherweise deiner Bitte um Löschung aus bestimmten rechtlichen Gründen, die ich dir zum Zeitpunkt deiner Anfrage mitteilen werde, nicht immer nachkommen kann.
  • Das Widerspruchsrecht. Du kannst der Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten widersprechen, wenn ich mich dabei auf ein berechtigtes Interesse stütze (oder auf ein berechtigtes Interesse Dritter) und wenn deine besondere Situation dich zum Widerspruch veranlasst. Also falls du der Ansicht bist, dass sich die Verarbeitung auf deine Grundrechte und Freiheiten auswirkt. Du hast auch das Recht zu widersprechen, wo ich deine personenbezogenen Daten für Direktwerbung benutzen. Falls ich für die Verarbeitung deiner Informationen zwingende schutzwürdige Gründe vorweisen kann, werden deine Rechte und Freiheiten übergangen.
  • Das Recht, die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten einzuschränken. Auf diese Weise kannst du von mir verlangen, die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten in den folgenden Umständen auszusetzen: (a) Wenn du möchtest, dass ich die Richtigkeit der Daten überprüfen. (b) wenn meine Verwendung der Daten unrechtmässig ist, du jedoch nicht möchtest, dass ich sie lösche; (c) wo ich die Daten speichern muss, auch wenn ich sie nicht mehr benötige, da du sie benötigst, um rechtliche Ansprüche geltend zu machen, auszuüben oder zu verteidigen; oder (d) du hast meiner Verwendung deiner Daten widersprochen, ich muss jedoch noch prüfen, ob ich berechtigte Gründe für die Verwendung dieser Daten haben, die überwiegen.
  • Das Recht, deine personenbezogenen Daten an dich oder an Dritte weitergeben zu lassen. Ich stelle dir oder einem von dir ausgewählten Dritten deine personenbezogenen Daten in einem strukturierten, allgemein verwendeten, maschinenlesbaren Format zur Verfügung. Beachte, dass dieses Recht nur für automatisierte Informationen gilt, für deren Verwendung du mir ursprünglich deine Zustimmung erteilt hast oder welche du mir gegeben hast, damit ich einen Vertrag mit dir erfüllen kann.
  • Das Recht, deine Einwilligung jederzeit zu widerrufen. Dies, wenn ich mich auf deine Einwilligung zur Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten berufe. Dies hat jedoch keinen Einfluss auf die Rechtmässigkeit der Verarbeitung, bevor du deine Einwilligung widerrufen hast. Wenn du deine Einwilligung widerrufst, kann ich dir möglicherweise bestimmte  Dienstleistungen nicht anbieten. Falls dies zutrifft, werde ich dich zu diesem Zeitpunkt entsprechend informieren.

Wenn du eines der oben genannten Rechte ausüben möchtest, kontaktiere mich bitte direkt. Du musst keine Gebühr entrichten, um auf deine persönlichen Daten Zugriff zu erhalten (oder eines der anderen Rechte auszuüben). Ich kann jedoch eine angemessene Gebühr erheben, wenn deine Anfrage eindeutig unbegründet, wiederholt oder übertrieben ist. Alternativ kann ich mich unter diesen Umständen weigern, deiner Anfrage nachzukommen.

Was ich von dir benötige

Möglicherweise muss ich bestimmte Informationen von dir anfordern, um deine Identität zu bestätigen und sicherzustellen, dass du auf deine persönlichen Daten zugreifen darfst (oder andere Rechte ausüben kannst). Diese Massnahme stellt sicher, dass personenbezogene Daten nicht an Personen weitergegeben werden, die kein Recht darauf haben, sie zu erhalten. Es kann auch sein, dass ich dich kontaktiere, weil ich weitere Informationen zu deiner Anfrage benötige, um dir schneller antworten zu können. Ich versuche, alle berechtigten Anfragen innerhalb eines Monats zu beantworten. Gelegentlich kann es länger als einen Monat dauern, wenn deine Anfrage besonders komplex ist oder du eine Reihe von Anfragen gestellt hast. In diesem Fall werde ich dich entsprechen benachrichtigen und dich auf dem Laufenden halten.

Änderungen dieser Erklärung

Ich werde diese Datenschutzerklärung gelegentlich aktualisieren, um Unternehmens- und Kundenfeedback widerzuspiegeln. Ich empfehle dir, diese Erklärung regelmässig durchzusehen, um darüber informiert zu bleiben, wie ich deine Daten schütze.

Kontaktinformation

Ich freue mich über alle Rückmeldungen zu dieser Datenschutzerklärung. Wenn du der Meinung bist, dass ich diese Erklärung nicht eingehalten habe, kontaktiere mich bitte. Ich werde alles unternehmen, um das Problem umgehend zu ermitteln und zu beheben.